运营管理科（社会服务科）工作职责
一、贯彻执行国家有关公立医院高质量发展与运营管理的法律法规和政策文件，确保医院各项运营活动的合法性和规范性。
二、根据医院发展战略，参与优化医院中长期发展规划，确保资源配置与医院发展目标相一致。
三、负责组织医院发展与运营管理委员会的日常管理工作，确保委员会决策的有效执行。
四、负责医院运营各项指标信息的收集、分析、反馈和储存，定期撰写医院发展与运营管理分析报告。
五、协助临床科室进行学科资源论证和评估，指导科室提升运营效能、控制成本，促进学科发展。
六、负责医院运营效益理念的普及与推广，提高医院职工精细化精益化管理意识，负责科室核算、绩效分配的组织实施，完善绩效考核体系。
七、推动医院服务流程优化与再造，提升服务品质和内涵质量。
八、负责医院现有服务对象（项目）和潜在服务对象（项目）的分析、发展方向研究，对外拓展工作。
九、负责建立、完善及维护医院服务渠道，负责对服务对象的满意度调查及跟踪回访，负责职工满意度调查。
十、负责医院服务项目推广，负责医联体推动、总结工作。
十一、完成上级部门和院领导交办的其他工作。
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