7月3日上午，广西职工保障互助协会“互助暖人心 服务零距离”春风行动工作组走进百色市第二人民医院，开展专题政策宣讲与调研座谈活动。自治区互助协会蒋雯雯服务专员、百色办事处负责人杨通永、专职干事覃向恒现场送政策、解疑惑，医院工会干部、职工代表齐聚一堂，共话职工互助保障暖心服务，切实打通服务职工“最后一公里”。
本次活动严格落实全区春风行动“主动出击、现场办公、双向互动”工作要求，以政策宣讲、座谈交流、互动答疑相结合的形式，把互助保障惠民服务送到临床一线。宣讲环节中，专员细致解读职工医疗、大病、女职工专项互助保障参保规则、缴费标准、补助申领流程，详细讲解“互助服务直通车”线上平台功能，认真指导如何线上办理参保、理赔查询等业务，让数字化服务优势深入人心。现场职工代表踊跃提问，围绕保障范围、线上申报等内容交流探讨，工作人员逐一细致解答，互动氛围热烈融洽。
多年来，百色市第二人民医院工会始终把职工互助保障作为关爱医护人员的核心民生工程，持续织密职工健康防护网。医院工会组织架构完善，363名在岗职工全部纳入会员管理，建立标准化会员台账与互助保障工作机制，专人统筹参保登记、理赔申报、政策宣传全流程工作。近三年，医院普通职工医疗互助参保率稳定保持75%以上，女职工专项保障参保率超80%，重点覆盖临床高负荷、高风险医护岗位，充分发挥互助兜底作用。三年累计898人次参保，48名患病职工顺利领取互助报销金合计4.19万元，一笔笔理赔款切实减轻职工就医经济负担，用“我助人人、人人助我”的互助精神为医护家庭保驾护航。同时，医院通过科室宣讲、案例分享、微信群推送等多元方式常态化普及政策，建立参保、理赔专项台账，实现业务数据全程可追溯，互助保障服务规范化、精细化水平稳步提升。
以本次春风行动座谈宣讲为新起点，医院工会将持续深耕职工互助保障服务，落实长效服务机制。一是持续深化多维宣传，依托真实理赔案例常态化开展政策科普，拓宽宣传载体，提升全院职工政策知晓度；二是做实精准暖心服务，主动摸排患病、住院职工，建立专项服务台账，做到理赔全程跟进、应赔尽赔；三是稳步扩大参保覆盖面，全面落实“应保尽保”，引导更多职工参与互助保障；四是延伸全链条关爱服务，融合互助保障、职工体检、困难帮扶、心理疏导，构建全方位职工健康保障体系；五是规范完善工作台账，持续夯实标准化管理基础。
下一步，医院工会将牢牢把握春风行动契机，持续转变服务作风，主动对接自治区互助协会资源，不断优化互助保障服务质效，用心用情守护全院医护人员健康权益，让工会“娘家人”的温暖直达一线，为医院高质量发展筑牢坚实民生保障。
桂公网安备 45100202000201号
